개인정보처리방침

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Reshua(이하 "회사")는 고객님의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 고객님의 개인정보를 어떤 용도와 방식으로 수집·이용하고 있으며, 이를 보호하기 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지를 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 회원가입, 상담, 서비스 제공 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

  • 필수항목: 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 연락처, 주소
  • 선택항목: 성별, 생년월일, 관심사 등
  • 서비스 이용과정에서 자동 수집되는 정보: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기정보 등

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

  • 회원 관리: 본인확인, 가입의사 확인, 고객상담, 고지사항 전달
  • 서비스 제공: 상품 배송, 맞춤형 서비스 제공, 콘텐츠 제공
  • 마케팅 및 광고: 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 제공, 광고성 정보 전달
  • 통계 및 분석: 서비스 이용에 대한 통계 및 분석

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 일정기간 보관이 필요한 경우는 예외로 합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • 웹사이트 방문 기록: 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 고객님의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • 고객님이 사전에 동의한 경우
  • 법령에 의거하거나, 수사기관의 요청이 있는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 위탁계약을 체결하고 관리·감독을 철저히 합니다.

  • 배송업체: 상품 배송 및 반품 업무
  • 결제대행사: 결제 처리 및 환불 업무
  • 고객지원업체: 고객 상담 및 응대

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다.

  • 전자적 파일 형태: 복구 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제
  • 종이 문서: 분쇄하거나 소각하여 파기

7. 고객님의 권리와 그 행사 방법

고객님은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 이러한 권리는 서면, 이메일, 고객센터 등을 통해 행사할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 관리적 조치: 개인정보 보호 교육, 내부 관리계획 수립
  • 기술적 조치: 개인정보 접근권한 관리, 보안프로그램 설치
  • 물리적 조치: 자료보관실 및 서버실 접근 통제

9. 개인정보 보호책임자

고객님의 개인정보를 보호하고 관련 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 개인정보 보호책임자: 백찬휘
  • 이메일: contact@obg-us.com
  • 전화번호: +82-10-2154-6828

10. 고지의 의무

본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 회사 내부 방침의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 홈페이지를 통해 공지합니다.

시행일자: 2025년 3월 1일